Ga naar hoofdinhoud
Verlanglijst Account
Winkelmandje

Winkelmandje (0)

Geen producten in je winkelmand.
Ga naar de shop

Verzenden, ruilen en retourneren

Verzending

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling binnen 48 uur te verzenden. Wij versturen alleen op werkdagen (dinsdag t/m vrijdag).

De verzendkosten in Nederland zijn €4,95 (ongeacht brievenbus- of pakket post). Bestellingen boven €75,- worden gratis in Nederland verzonden en vanaf €100,- gratis in België.

De verzendkosten in Europa zijn €13,-. Bestellingen boven de €150,- worden gratis in Europa verzonden.

De pakketten binnen Nederland worden verzonden met Fietskoeriers, de groenste pakketbezorging in Nederland.

For international orders, please send an e-mail at info@stokstaartshop.nl. We are happy to help you!

Retourneren

Artikelen die niet naar wens zijn, kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. Binnen deze termijn moeten de producten door Stokstaart zijn ontvangen. De kosten en de risico’s van het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Wil je artikel retourneren, stuur dan een mailtje naar info@stokstaartshop.nl. Vermeld hierin je naam, ordernummer, productnaam en de reden van retourneren.

Voorwaarden retourneren/ruilen

  • Het artikel is ongedragen, ongewassen en/of onbeschadigd.
  • Het artikel bevindt zich in de originele verpakking met aangehecht prijskaartje.

De artikelen kun je sturen naar:

Stokstaart
Weimarstraat 65
2562 GR Den Haag

Als wij het artikel hebben ontvangen, betalen wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug. Is je order gratis verzonden maar is de waarde van de gehouden items onder de €75,- (gratis verzenden), dan zullen wij achteraf nog €4,95 verzendkosten in rekening brengen.

Ruilen

Wil je een artikel ruilen omdat de maat of kleur van het artikel niet naar wens is? Stuur dan binnen 8 dagen na ontvangst van je pakketje een bericht naar info@stokstaartshop.nl en geef aan welke maat of kleur je ervoor in de plaats wil hebben. De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Wil je er zeker van zijn dat het artikel er nog is? Plaats dan een nieuwe bestelling in de webshop. De verzendkosten van hetzelfde artikel (dus alleen een andere maat of kleur) zijn eenmalig voor onze rekening en worden bij de retour verrekend.

Sale

Voor sale-items geldt een retourtermijn van 8 dagen en er wordt een tegoedbon gegeven. Verzendkosten worden na retourneren opnieuw berekend.